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九品铺子的电商客服竟如此撩人心弦

2018-08-03 12:00:26

撒娇卖萌篇

顾客要求修改收件人,但因为订单已经入库,无法修改,且快递是ems比较慢,顾客开始很生气,但是遇到了会撒娇卖萌的客服,不仅气消了,还夸奖了客服小可爱。

细心服务篇

遇到大型促销活动,因发货量大,快递较慢,顾客等的心慌慌,客服一直在为顾客跟踪物流信息,且帮顾客催促派件,直到顾客收到包裹,小良才安心。最后顾客对客服的服务非常满意,给了一个真实的好评。


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